Preguntas más Frecuentes

Lea las preguntas más frecuentes que nos hacen las personas.

¿Tienen varias habitaciones? ¿La casa se comparte con otras personas?
No, cuando rentamos la casa no hay otros huéspedes más allá de ustedes.

¿La casa tiene aire acondicionado?
Sí, hay aire acondicionado en cada una de las 6 habitaciones. De cualquier forma, para proteger nuestro medio ambiente, los aparatos funcionan únicamente de 8 pm a 8 am.

Con todo lo hemos escuchado sobre la violencia en México, ¿es Puerto Escondido y Villa Cumaná seguro?
La violencia relacionada a los carteles de droga está localizada sobre todo en el norte del país. Puerto Escondido todavía continúa siendo un lugar bastante tranquilo.

¿Podemos surfear en frente de Casa Descalza?
Sí pueden. Algunos días las olas son buenísimas para surfear, pero si usted es un surfista con mucha experiencia probablemente quiera conducir a la Playa Zicatela.

¿Podemos nadar en frente de la villa?
Sí. La playa tiene arena y la bajada hacia el mar es gradual. El agua es cálida y transparente. De cualquier forma, el océano es fuerte y usted deberá tener cuidado. Le recomendamos utilizar algún artefacto de flotación como un boogie o un chaleco salvavidas para los niños o para cualquier persona que no sea un buen nadador.

¿Hay malaria en Puerto?
No, Puerto Escondido es un área libre de malaria y no hay necesidad de tomar medicación.

¿Podemos beber el agua?
Hay agua de botellón disponible en una jarra en cada habitación. El agua de la llave no es potable, por lo que no puede ser consumida. Nuestro personal pondrá agua fresca en su jarra cada mañana y en cualquier otro momento que lo solicite. De cualquier forma, junto a la cocina hay un gran botellón de agua potable disponible para usted en cualquier momento. Puede llenar su vaso cada vez que lo necesite. Nuestro personal siempre utiliza agua potable cada vez que cocina o lava los vegetales, a los cuales además se les suministran unas gotas para desinfectarlos.

¿Funcionará mi teléfono celular?
Sí, hay servicio de celular disponible, aunque éste se encuentra sujeto a su plan de mensajería y disponibilidad de la red. En caso de ser necesario, usted también podrá realizar llamadas desde nuestro teléfono satelital comprando cualquiera de las tarjetas de teléfono disponibles en el centro.

¿Cuál es la propina adecuada o la política de agradecimiento?
Nuestro personal trabaja muy duro y esperamos que usted exprese su agradecimiento dejándoles una propina o agradecimiento al final de su estancia. Como lineamiento general, sugerimos 150$ pesos por huésped adulto por día. Este agradecimiento va directamente a nuestro personal.

¿Dónde puedo jugar golf o tenis?
Hay canchas de tenis disponibles en el Hotel Best Western en Puerto Escondido. Para jugar al golf, las canchas se encuentran cerca de la ciudad de Huatulco.

¿Hay algún gimnasio cerca disponible?
Hay un pequeño gimnasio en el centro. Puede pedir más información sobre el mismo a nuestra gerente ya que los horarios y las clases cambian con el tiempo.

¿Qué ropa debemos usar o traer?
El clima es tropical a lo largo de todo el año. Asegúrese de traer ropa liviana, protector solar, cremas, sandalias y sombreros para protegerlo del sol. Si usted viene durante la temporada de lluvia le sugerimos traer repelente para mosquitos.

¿Cómo funciona lo de la comida?, ¿está incluida?
El precio de la renta no incluye las comidas. Le ofrecemos un servicio de botana y refrescos el día de su llegada únicamente. El resto de la comida no está incluida. Usted puede comprar su propia comida o pedirle a nuestro personal que lo haga por usted sin costos extra. El personal le dará los recibos de cada compra.

Con el objetivo de hacer su llegada lo más placentera posible, podemos comprar las tres primeras comidas con anticipación (cena para el primer día, desayuno y almuerzo para el siguiente día). Nuestra cocina y nuestro personal está organizado para preparar cada una de sus comidas. Usted puede elegir un menú para la semana y ellos harán las compras por usted (a menos que prefiera hacerlo usted mismo), y le cocinarán. Por favor, háganos saber con anticipación si es alérgico a alguna comida o si tiene alguna preferencia en especial.

Si usted desea salir a comer en la ciudad, por favor siéntase libre de hacerlo.

¿El personal habla inglés?
Nuestro personal es de Puerto Escondido, por lo tanto hablan mayormente español. Sin embargo, son muy buenos para entender sus necesidades. Nuestra gerente, habla inglés y español y francès y estará a su servicio para asistirlo ante cualquier pregunta.